Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, kỹ năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Trung, đóng vai trò then chốt để các tổ chức và doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng hợp tác. Nhận thức rõ điều này, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Thanh Xuân đã hợp tác chiến lược với Trung tâm đào tạo tiếng Trung My Chinese, triển khai chương trình đào tạo tiếng Trung chất lượng cao cho toàn bộ nhân viên.
Nhu cầu cấp thiết từ thực tiễn hội nhập
Việc BIDV không ngừng mở rộng hợp tác quốc tế với các quốc gia sử dụng tiếng Trung như Trung Quốc, Đài Loan, Singapore… đã đặt ra yêu cầu cấp bách về khả năng giao tiếp tiếng Trung cho nhân viên, đặc biệt là ở bộ phận chăm sóc khách hàng và giao dịch viên. Kỹ năng này không chỉ giúp giao tiếp hiệu quả hơn, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác và khách hàng trong các lĩnh vực tài chính, đầu tư, công nghệ…, mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và khẳng định vị thế chuyên nghiệp của BIDV.
My Chinese: Đối tác chiến lược với chất lượng đào tạo vượt trội
Lựa chọn My Chinese làm đối tác đào tạo, BIDV Thanh Xuân đã thể hiện sự tin tưởng vào chất lượng và uy tín của một trong những trung tâm tiếng Trung hàng đầu hiện nay. Đặc biệt, My Chinese tự hào khi chương trình được sáng lập, thiết kế lộ trình và trực tiếp giảng dạy bởi Giám Đốc trung tâm – cô Thiền Vân – Nghiên cứu Sinh Tiến sĩ Việt Nam đầu tiên tại Học viện Giáo Dục Hán Ngữ Đối Ngoại, Trường Đại Học Bắc Kinh, một trong những trường đại học danh giá hàng đầu thế giới. Cùng với đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm, phương pháp giảng dạy chuyên biệt, chú trọng thực hành giao tiếp và chương trình học được thiết kế linh hoạt dưới sự dẫn dắt của chuyên gia hàng đầu, My Chinese cam kết mang đến một lộ trình học tập hiệu quả, phù hợp với nhu cầu của BIDV chi nhánh Thanh Xuân.
Lộ trình đào tạo chuyên biệt cho BIDV Thanh Xuân
Hiểu rõ rằng mỗi doanh nghiệp có những nhu cầu đào tạo riêng biệt, My Chinese đã thiết kế một lộ trình học bài bản, không chỉ tập trung vào kiến thức ngôn ngữ mà còn linh hoạt điều chỉnh nội dung và phương pháp để phù hợp với đặc thù công việc và mục tiêu phát triển của BIDV. Lộ trình sẽ được chia thành các giai đoạn rõ ràng:
- Giai đoạn 1: Xây dựng nền tảng vững chắc. Tập trung vào việc trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản nhất về ngữ âm, từ vựng và ngữ pháp tiếng Trung thông dụng trong giao tiếp hàng ngày và các tình huống giao dịch cơ bản tại ngân hàng.
- Giai đoạn 2: Phát triển kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp. Đi sâu vào các chủ đề liên quan đến nghiệp vụ ngân hàng như giới thiệu sản phẩm dịch vụ, tư vấn khách hàng, xử lý giao dịch, cũng như các tình huống giao tiếp trong môi trường hợp tác quốc tế. Đặc biệt chú trọng luyện tập kỹ năng nghe và nói thông qua các hoạt động Role-playing và Case study sát với thực tế công việc.
- Giai đoạn 3 (tùy chọn): Nâng cao và mở rộng. Dành cho những học viên có nhu cầu phát triển cao hơn, chương trình có thể mở rộng sang các chủ đề chuyên sâu về văn hóa kinh doanh Trung Quốc, kỹ năng đàm phán và soạn thảo văn bản bằng tiếng Trung.
Lợi ích nhân đôi từ sự hợp tác chiến lược
Sự hợp tác chiến lược giữa BIDV Thanh Xuân và My Chinese hứa hẹn mang lại những lợi ích to lớn và toàn diện, đặc biệt là trong việc xây dựng một đội ngũ nhân viên có khả năng ứng dụng tiếng Trung hiệu quả vào công việc và đạt được kết quả giao tiếp tốt nhất
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Đội ngũ nhân viên có khả năng giao tiếp tiếng Trung tốt hơn sẽ phục vụ khách hàng quốc tế một cách chuyên nghiệp và tận tâm hơn, tạo ấn tượng tốt và tăng cường sự hài lòng.
- Tăng cường hiệu quả hợp tác quốc tế: Khả năng ngôn ngữ giúp nhân viên BIDV tự tin hơn trong giao tiếp và làm việc với các đối tác sử dụng tiếng Trung trong giao dịch, mở ra nhiều cơ hội hợp tác tiềm năng và hiệu quả.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh: Việc sở hữu đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ là một lợi thế cạnh tranh lớn, giúp BIDV khẳng định vị thế trên thị trường tài chính năng động.
- Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao: Chương trình đào tạo không chỉ trang bị kỹ năng ngôn ngữ mà còn tạo động lực học tập và phát triển cho nhân viên, góp phần xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường.
Sự hợp tác giữa BIDV Thanh Xuân và My Chinese, dưới sự dẫn dắt của NCS Tiến sĩ Thiền Vân – một chuyên gia uy tín trong lĩnh vực đào tạo tiếng Trung, là một bước đi đầy ý nghĩa, thể hiện tầm nhìn chiến lược và sự đầu tư nghiêm túc vào phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng.
Với chương trình đào tạo bài bản và chất lượng, được thiết kế linh hoạt và hướng đến kết quả ứng dụng thực tế, BIDV Thanh Xuân đang trang bị cho đội ngũ nhân viên của mình “chìa khóa vàng” để mở cánh cửa hội nhập quốc tế, bứt phá mọi giới hạn và vươn tới những thành công mới trong tương lai. Đây không chỉ là một dự án đào tạo ngôn ngữ, mà còn là một hành trình kiến tạo đội ngũ chuyên nghiệp, am hiểu văn hóa, sẵn sàng cho những cơ hội hợp tác toàn cầu.
